Condizioni Generali del Contratto di Vendita di Pacchetto Turistico

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 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI - Edizione 2026

1. FONTI LEGISLATIVE

La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale ed estero, è disciplinata dagli artt. 32-51 novies del D.Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (cd. “Codice del Turismo”), come modificato dal D.Lgs. n. 62 del 21.05.2018, nonché dalle disposizioni del Codice Civile in quanto applicabili.

2. PRENOTAZIONI E PAGAMENTI

L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma al cliente, anche a mezzo sistema telematico. All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% del prezzo. Il saldo dovrà essere versato almeno 30 giorni prima della partenza. Il mancato pagamento delle somme predette costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto del contratto, con l'applicazione delle penali previste all'art. 6.

3. PREZZO E REVISIONE

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: costi di trasporto (carburante), diritti e tasse su alcune tipologie di servizi (atterraggio, sbarco, imbarco), tassi di cambio. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi e ai costi in vigore alla data di pubblicazione del programma. Se l'aumento eccede l'8% del prezzo complessivo, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto senza pagare penali. In caso di diminuzione dei costi, il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo.

4. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA

Prima della partenza, l’organizzatore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al viaggiatore. Il viaggiatore potrà accettare la modifica o recedere senza penali. Il viaggiatore può altresì recedere dal contratto senza pagare penali in caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e che abbiano un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto.

5. MODIFICHE RICHIESTE DAL VIAGGIATORE

Le modifiche richieste dal viaggiatore a prenotazione già confermata non obbligano l’organizzatore nei casi in cui non possano essere soddisfatte. Se accettate, comporteranno l’addebito di una quota fissa di gestione pratica di € 25,00 per persona oltre agli eventuali adeguamenti tariffari. Le modifiche relative al cambiamento di data, porto di partenza o struttura alberghiera saranno considerate recesso e regolate dall'art. 6.

6. RECESSO DEL VIAGGIATORE (PENALI)

Al viaggiatore che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti ai precedenti articoli, saranno addebitate le quote di gestione pratica e le seguenti penali calcolate sull'importo totale:

• 10% della quota di partecipazione fino a 30 giorni prima della partenza;
• 30% della quota di partecipazione da 29 a 21 giorni prima della partenza;
• 50% della quota di partecipazione da 20 a 11 giorni prima della partenza;
• 75% della quota di partecipazione da 10 a 3 giorni prima della partenza;
• 100% della quota dopo tali termini.

SPECIFICHE TRAVERED:

• Pacchetto Nave Gratis: in caso di annullamento del pacchetto la penale è sempre del 100% (alloggio e nave).
• Traghetti a Tariffa Speciale: i biglietti emessi a tariffe speciali/promozionali non sono rimborsabili.
• Condizioni Specifiche: per alcune strutture si applicano condizioni di annullamento specifiche comunicate all'atto della prenotazione.

7. SOSTITUZIONI E CESSIONE DEL CONTRATTO

Il viaggiatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che l'organizzatore ne sia informato per iscritto entro 7 giorni prima della partenza e che il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo e delle spese supplementari derivanti dalla cessione.

8. OBBLIGHI DEI VIAGGIATORI E CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA

I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario. La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere è fornita in base alle normative vigenti nello Stato in cui il servizio è prestato. In assenza di classificazioni ufficiali, l'organizzatore si riserva di fornire una propria valutazione degli standard di qualità.

9. RESPONSABILITÀ, RISARCIMENTO E OBBLIGO DI ASSISTENZA

L’organizzatore risponde dei danni arrecati al viaggiatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute. Il risarcimento dei danni diversi da quelli alla persona non può eccedere il triplo del prezzo totale del pacchetto. L'organizzatore è tenuto a prestare assistenza al viaggiatore che si trovi in difficoltà, in particolare fornendo informazioni su servizi sanitari e autorità locali.

10. RECLAMI E DENUNCE

Ogni difetto di conformità deve essere contestato dal viaggiatore senza indugio durante l'esecuzione del pacchetto. Il viaggiatore può altresì sporgere reclamo scritto entro 10 giorni dalla data del rientro.

11. ASSICURAZIONE E GARANZIE (FONDO DI GARANZIA)

Nella quota di gestione pratica sono comprese le polizze Nobis Assicurazioni S.p.A. (assistenza h24, medico/bagaglio, annullamento All-Risk e coperture COVID-19). Ai sensi dell'art. 50 del Codice del Turismo, i contratti sono assistiti da garanzie per il rimborso del prezzo e il rientro immediato del turista in caso di insolvenza.

Travered Tour Operator aderisce al Fondo di Garanzia “IL SALVAGENTE” - A.I.A.V.

12. ORGANIZZAZIONE TECNICA E GARANZIE TRAVERED

• Titolare: Travered Tour Operator, marchio di Pausa Vacanza s.r.l. - P. Iva IT13641971000.
• C.I.A.: Regione Lazio GR377938.
• Agenzia Sicura: Certificazione Regione Lazio Det. n. B02776 del 03/07/2013.
• Polizza R.C.: 1505002567/D Nobis Assicurazioni S.p.A.

13. FORO COMPETENTE

Per ogni controversia dipendente dal presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro ove ha sede legale l'Organizzatore. Di comune accordo potrà essere previsto che le controversie siano devolute alla decisione di un Collegio Arbitrale, come previsto dalle norme vigenti.

14. COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL'ART. 16 DELLA LEGGE 269/98

La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. Il rispetto dei diritti dei minori è un impegno morale e civile che Travered Tour Operator condivide e promuove in ogni sua destinazione.

15. INFORMATIVA PRIVACY (REGOLAMENTO UE 2016/679 - GDPR)

Il trattamento dei dati personali è effettuato, in forma cartacea e digitale, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. n. 196/03, esclusivamente per le finalità di conclusione del contratto e per l'esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico.

• Titolare del trattamento: Travered Tour Operator di Pausa Vacanza s.r.l. - Via G. Prati, 2 - 00047 Marino (RM).
• Diritti dell'interessato: il cliente potrà in ogni momento esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione) contattando il Titolare. L’informativa completa è disponibile sul sito ufficiale travered.com.

SCHEDA TECNICA (Integrazione alle Condizioni Generali di Contratto)

1. VALIDITÀ DEL CATALOGO

Il presente catalogo “Corsica 2026” è valido dal 1° Gennaio 2026 al 31 Dicembre 2026.

2. PARAMETRI PER LA REVISIONE DEL PREZZO (Art. 3)

Ai sensi di legge, i prezzi indicati nel catalogo potranno essere variati fino a 20 giorni prima della partenza in conseguenza della variazione dei costi di trasporto e del tasso di cambio. I parametri di riferimento utilizzati per il calcolo delle quote sono:

• Tasso di cambio: Euro (Il pacchetto è calcolato su base Euro, non soggetto a oscillazioni valutarie per destinazioni Area Euro).
• Costo Carburante (Jet Fuel / Bunker): quotazioni in vigore al 30/10/2025.
• Tasse e Diritti: l’importo delle tasse portuali, di sbarco e i diritti d'agenzia sono quelli in vigore alla data di stampa del catalogo.

3. SISTEMAZIONI E SERVIZI ALBERGHIERI

• Classificazione: come indicato all'Art. 8 delle Condizioni Generali, le classificazioni sono quelle ufficiali delle autorità competenti locali.
• Check-in/Check-out: salvo diversa indicazione, la consegna delle camere avviene dopo le ore 16:00 del giorno di arrivo e la riconsegna entro le ore 10:00 del giorno di partenza.

4. TRASPORTO MARITTIMO (TRAGHETTI)

• Operativi: gli orari dei traghetti indicati nel catalogo sono soggetti a variazioni da parte delle compagnie armatrici (Corsica Ferries, Moby, ecc.). Gli orari definitivi saranno indicati nei documenti di viaggio (Voucher).
• Documenti: È responsabilità del passeggero presentarsi all'imbarco con i documenti d'identità validi (originali e non scaduti) per tutti i partecipanti, inclusi i minori.

5. POLIZZA ASSICURATIVA MULTIRISCHIO (Art. 11)

Tutti i pacchetti includono la polizza Nobis Assicurazioni S.p.A. Il numero di polizza e le condizioni analitiche (estratto delle coperture, massimali e franchigie) sono consultabili integralmente al link: 👉 Nobis-Assicurazioni-Multirischio-firmato.pdf o a pag. 71 del presente catalogo. La copertura include: Assistenza sanitaria 24h, Spese Mediche, Bagaglio, Annullamento “All-Risk” e tutele specifiche per infezione da Covid-19.

6. ORGANIZZAZIONE TECNICA

• Travered Tour Operator di Pausa Vacanza s.r.l.
• Sede: Via G. Prati, 2 – 00047 Marino (RM).
• IVA: IT13641971000 - REA: RM-1462860.
• Contatti: tel. (+39) 06.45490999 - Email: info@travered.com